Blog & FAQ

Guides pour entreprendre en Suisse.

Création, fiscalité, comptabilité — l'essentiel pour les dirigeants et indépendants suisses.

Questions fréquentes.

Comment commencer à utiliser votre service ?

Faites votre demande sur la plateforme et choisissez le forfait adapté à votre volume. Le contrat vous est envoyé pour signature électronique sous 48 heures ouvrables ; il est formé à votre signature (CGV art. 4.3 à 4.5). Vous gérez ensuite vos finances depuis votre espace client.

Quel type de support offrez-vous ?

Un comptable référent, formé en HES, suit votre dossier. Nous sommes joignables de 9 h à 20 h, du lundi au vendredi, par e-mail et par WhatsApp — message ou vocal. Nous répondons sous 24 à 48 heures. Le téléphone reste ouvert au +41 76 389 67 33, le même numéro que WhatsApp ; l'écrit est le plus rapide.

Mes données financières sont-elles sécurisées ?

Oui. Données hébergées en Suisse (Infomaniak) ; certains sous-traitants hors de Suisse (paiement, IA, mesure d'audience), sous accord de traitement. Chiffrement aux normes de l'industrie et conformité nLPD à la protection des données.

Puis-je changer de forfait ?

Vous pouvez le demander à tout moment, à la hausse comme à la baisse, depuis votre espace client. Le changement s’applique à la prochaine échéance de votre abonnement, sans prorata.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les principales cartes de crédit, via un paiement sécurisé (Stripe).

Puis-je annuler mon abonnement ?

À tout moment, directement depuis votre espace client ; la résiliation prend effet à la fin du mois suivant (résiliée le 10 mars, elle prend effet au 30 avril) et aucun mois entamé n'est remboursé. Il n'y a pas d'engagement d'un an : l'abonnement se souscrit au mois et se reconduit de mois en mois.

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